沈阳淘宝运营培训拼多多运营培训新人常见问题答疑

文适合想了解天猫隐性惯例、并对自身品牌与产品有信心的商家阅读。

小二主动和商家聊店铺细节的时间段，主要分开店前和开店后。开店后这个时间段好理解，开店前聊啥呢？

在回答这个问题之前，我们先想一下：小二这么忙，凭什么专门花时间和连天猫店都没有的商家聊细节。

以派代操作各种或特色品牌入驻的经验，我们发现：

1. +全面的运营计划，会激发小二和你沟通的欲望。

案例：某汽车旗下的子品牌申请入驻天猫多次，均被拒绝。

该品牌电商部门所做的运营计划，无法很好的展示该品牌与子品牌的关系，没有做出符合这个品牌格调的全域营销方案，直接被小二判定为“碰瓷品牌”。派代操作之后，天猫小二主动发钉钉号过来确认具体细节，派代的咨询师和小二聊过之后，顺利下店。

我们是怎么做的呢？

方案上，“定 位要小，投入要足，营销要广，连接要强”。前三个部分不多说，“连接要强”指的是改子品牌对主品牌人群需求的补充功能好，和主品牌原有客户池的连接性非常强。本质上来说，这个子品牌除了占有市场之外，更是对主品牌原有客户需求的满足。

我们为什么要这么做？

从趋势上来看，无论大小品牌都想要“增长”，而直接促进增长方式有两个。一是新渠道获取新流量，二是新产品满足新需求。渠道靠营销，需求靠产品。从方案上说明品牌有这两部分的能力，就是吸引小二主动找我们聊的点。细节不展开。

2. 特色品牌+细致的运营计划，会激发小二和你沟通的欲望。

案例：某科研机构研发的专利医疗保健产品申请入驻，评估不过。

该品牌产品特别优质，研发领头人是圈内知名学者。这样的客户，我们是建议他们自己提交的。这么做，是出于道义，毕竟是派友，也是怕做砸了。在收到客户评估不过的消息后，我们根据产品的功能特点，重新做了人群画像和价格区间，详细表述了品牌产品研发人的性等。在二审过程中，小二主动发钉钉号给我们表达了需要“更具体价格表”和“进一步了解产品”的需求，小二也很直接地说“我本来可以直接把你们拒掉的”。

本来小二可以直接拒绝我们的入驻申请，后还是忍不住和我们进行了沟通，为啥？因为小二也希望这样有特色、有规划的产品上天猫。

一开始，我们也不明白这些一看就知道是、特色品牌、肯定可以入驻天猫的品牌为什么会被拒绝。接触多了我们也就无感了——我们这里都可以接触很多一线、一流的产品研发商家，何况是天猫审核的小二。

优质的品牌商，需要与之对应的运营计划，才可以引起小二的关注。在制作计划的过程中，真实全面非常重要，不能弄虚作假，因为小二不单比你更了解这市场，在某种维度上，甚至可能比你更了解你的产品。你要是作假，小二看一眼就会把你的申请给“毙”了。

开店前小二会和我们沟通什么？

开店前的沟通是进一步的再确认，小二会根据商家的PPT等资料进行提问，确定你的产品研发能力、运营能力和营销能力等，从这些维度确认商家是否有足够的资金实力把店铺做大做强。人工审核阶段，是同行间资质的较量，有点像赛马机制，这个阶段比较优势特别重要。自行入驻不顺利的商家，选择好合作伙伴就非常关键了。派代会在合适的时间点，用方案和“信息”帮助不是非常有优势的商家实现入驻。

怎么和小二沟通？

和小二聊天，记住这八个字：“怂给他看，答应他干”，细节不展开，派代可以代替客户和小二沟通。小二找你之后下店了，记得开店之后个活动做漂亮一点，亏也没事，这也是战略性亏损的一种啦。