淘宝电商美工 运营客服售后推广运营培训

店铺注册和开通和阿里旺旺的介绍：
开店流程基​‌‌本介绍、淘宝网和支付宝会员注册、身份证，，拍照等硬件准备、支付宝实名认证、会员注册流程、淘宝卖家身份认证、软件准备，安装（千牛/淘宝助理）、千牛软件的手机安装、千牛/淘宝助理软件功能的基础介绍和演示、店铺基本信息设置、个性化域名设置、管理中个人交易信息和收货地址的设置、安全和操作保护的设置、管理中绑定分享信息的设置。

二、淘宝后台管理及交易管理：
淘宝后台管理入口、发货、退换货地址的设定、设置运费——设置运费模板、宝贝管理（卖出、售中和仓库中的宝贝）、橱窗的设置和取消交易流程状态超时及规则、交易关闭/修改价格/交易删除、催付款操作、发货的基本操作和注意事项、修改买家收货地址和联系方式、查看物流跟踪信息、延长收货时间、退款操作及注意事项、评价规则及操作、买家恶意投诉，和差评的处理、有效凭证介绍（处理纠纷用）、体检中心及违规处理的操作、货源中心应用和介绍、营销中心的基本应用、货到付款和信用卡支付的开通、卖家服务中心的介绍等。

三、商品发布：
淘宝助理的安装、淘宝助理功能的详细介绍、宝贝详情页的组成，完整产品的构成、使用网页发布产品、网页发布和淘宝助理发布产品的差异、使用淘宝助理发布自有产品、淘宝助理上架数据包产品、怎么样寻找支持一件代发产品货源、怎么样打造黄金宝贝描述、产品上架后的编辑修改，上下架操作等、产品上架时间的设定和安排、橱窗推出和取消、加入淘宝消费者保障服务。

四、淘宝美工（PS基础及图片处理）：
淘宝网店图片的尺寸大小规格（店招、首页海报、轮播图片、主图、描述页图片）、网店所需图片裁剪方法和保存方法（店招、首页海报、轮播图片、主图描述页图片）、供应商网上一些产品图片保存运用、自己拍的产品照片PS上处理方法和运用、图片调色（曲线、自动色调、自然饱和度、色相饱和度……）、液化工具使用、去水印 快速盗图（画笔工具、修补工具、选择工具运用）、抠图技巧（魔棒、快速选择工具、钢笔工具）、给图片加入文字进行图文排版及编辑（图层样式、自定义工具、选择工具、移动工具、渐变工具、自由变换图层蒙版）、修图，水印的去除和添加、店招、轮播图、店铺促销海报的制作演示、宝贝主图、描述页制作演示。