曾经一个好产品、砸个品牌、体验互动、标新立异就能给我们带来一个好的营销数据,而移动互联网的今天,这些让我们为傲的营销思维都逐渐失灵了,带来的是一片困惑和恐慌,本文将从5张图梳理清晰移动互联网时代的营销思维:
移动互联网时代,带给人们大的改变是生活习惯的改变,而所有的商业行为也会随之改变,手机、IPAD等移动设备及移动应用成为连接一切的工具,而作为商业主体,应该以什么为中心,把产品、品牌、体验、个性化需求连接起来呢?毫无疑问就是:用户,所以说,营销5.0时代就是用户营销的时代。
很多人说,现在人与人之间的关系是一种弱关系,笔者认为这是一个伪命题,原因在于没有找到和用户建立强关系的有效方法,无论网撒多大,自媒体导流、网红导流、媒体导流,但是在很长一段时间,你的有效用户依然是那么一小撮,而这一小撮没有带来预期的裂变,让用户的获取成本连年飙升,投入与产出显然不成正比。在个性化、小众化、人文化的消费升级风口上,笔者认为,与其撒网,不如专注精准用户建立强关系!
用户营销的核心方法就是社群化运营,南京耐诺网络科技公司,有需要网络推广的朋友可以联系我哦(Q Q:3406412937 手机号:13182966600)现实中我们看到很多微信群、Q Q群很多都是弱关系社群,而我们要构建的是强关系社群,首先用户如何获取?笔者建议用大数据精准匹配,明确自己所需要的用户,构建模型,通过联营整合和大数据服务获取精准用户;获得用户要进行有效连接,如即时连接可以使用微信群、Q Q群,碎片连接可以使用微博、Q Q空间等,但是这样的链接过于分散,不利于强关系用户的渗透和培育,推荐使用享呗APP,可以与用户进行多维度的链接;用户互动是关键的一环,直接决定用户的价值,互动内容包括产品、碎片化阅读、社交、活动等等,社群中的用户要进行分类,进行角色定 位和紧密协作;用户价值可以通过分享、共享形成让渡价值机制,这是强关系可持续的关键。
用户营销应该从什么时候开始呢?用户营销就是内容产生的过程,终形成自己的个性背书,所以用户营销应该从IDEA萌芽的时候开始。现实中很多人捂着IDEA,生怕别人复制,其实这是闭门造车有逼格的借口,用户参与的产品和商业模式一定是一个大创作的过程,每个人都可以对你的IDEA指手画脚,吹各种牛逼,终找到精准切入点,你的IDEA终会变成什么样,你自己都不知道,还用担心别人复制吗?也还有很多人在做伪用户营销,突出的就是把标准产品假惺惺地整个非标出来,终掩耳盗铃,技术没有创新,品质没有创新,用户体验没有创新,为什么?因为用户参与的缺失或太少了。
我们从创新消费品来说,用户营销必经的5个阶段就是:项目创意打磨,让用户全程参与,千万别闭门造车,你及你的团队的所有创新都会滞后与用户的需求变化;项目预售众筹,不一定是因为缺钱,关键是验证项目通过用户创意打磨后的变现能力和投资价值;种子用户培育,目的是要解决星星之火可以燎原的问题,小众化不是几十个,几个百个,个性化也不是天下仅此一件,唯我独尊,而是通过小众引领大众,要让种子用户裂变更多的用户,直接有效的办法就是建立好让渡价值机制;渠道拓展优化,进行销量释放,扩大项目的经济效益,扩大用户基数;项目更新迭代,不断满足用户的个性化需求,这是确保品质核心竞争力的关键,在这一环节上,你的用户获取成本机会为0。
享呗APP,基于这一逻辑营销思维,搭建了一个连接智造供应链与用户的强关系运营APP,通过SAAS为制造商、品牌商、创客团队搭建一站式服务平台,在此平台运作的享鲜面膜,通过用户全程参与创意、吐槽、代言10000多条互动内容,实现90天的快速孵化目标,目前用户基数在持续裂变中。