淘宝客服外包网店客服工作内容沈阳天猫客服外包团队
一个好的网店必须要具备好的客服人员,如果客服做不好那么成交量肯定会很低,成交量低的话也就说明销售转化率低了,这样是不利于淘宝排名的同时,还浪费了更多的推广成本,那么如何提高客服的销售转化率呢。
客服外包优势
(一)管理更规范,服务更周全
托管人员的各种客服、劳动事务均由人力资源公司处理,并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询。
(二)解放人力,创造价值
免去办理各种琐碎的员工录用(退工)、社会保险申报、住房公积金办理等各种客服。
(三)简化手续,降低成本
由于大量的事务性工作被外包了出去,人力资源管理者足不出户圆满完成客服工作;减少人员和设备,避免重复操作,节省大量资金和时间。
(四)提高满意度,增强归属感
完善的客服服务体系,解决员工的后顾之忧,提高员工满意度。同时由于劳动合同的主体仍是企业,员工对企业归属感更强,忠诚度更高。
(五)工作稳定
铁打的营盘,流水的兵;解除了长期人员流失,人员缺少、没人值班的基本因素从而达到稳定的销售!
辽宁同人电子商务有限公司淘宝客服托管服务,主要针对线上咨询较多而想节约人力财力的产品企业,提供相当于本企业专业客服人员服务。
辽宁同人电子商务有限公司客服托管服务
1、 不间断客服,不让店铺错过任何一笔订单
2、简化手续,降低成本,让店主有更多时间与精力做店铺推广,赢得更多利润
3、管理公开透明,可通过后台软件查询应答时间、处理改价、拉价等绩效数据
4、专业客服团队,产品知识上手快,改价、拉客都不是问题
5、专业流水线操作,大限度的促成订单,提高产品转化率
6、外包客服费用比雇佣员工更便宜,更节省管理成本。
联系人:孔佳
:13342463672
联系Q Q:1471680995
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