马高参讲管理47美容院如何设计员工的绩效考核制度

一、员工考核内容
对美容院员工的考核，可概括为“德、能、勤、绩”4个方面。“德”具体包括员工的品质、思想作风和职业道德。“能”主要指员工自身的能力，具体包括行业基础知识的掌握能力、实际工作能力和团队内部协调能等3个方面。“勤”主要反映员工的工作态度，包括纪律性、协调性、积极性和创造性各个方面。“绩”主要指工作实绩。工作实绩是德、能、勤的综合反映，对美容院员工的考核和评价，可以从员工个人及其相应的团队的经营业绩方面进行。

二、、绩效考核的量化标准
美容院想要达到什么样的销售业绩或经营业绩，就全靠员工个人的任务指标量化度，要可以根据每个员工的具体工作职责和工作能力制定相应的考核标准。我们如果按这样量化的目标，就能很直接的对员工进行日常业绩考核和指导、并从而改善员工的工作质量，提高美容院的商圈整体竞争力。所以说，指标量化是员工绩效考核的一个重要核心。

三、绩效考核的三大关键要素
1、绩效考核是必须要长期执行。让标准促进美容师的工作习惯，不要半途而废，另外也要注意一定要根据岗位工作的调整经常完善绩效考核表，不同类型的美容师要制定不同的业绩考核量化标准，比如销售型美容师和服务型美容师的业绩考核内容和标准就不会一样的，前者是重点考核现金业绩，后者是重点考核卡内消耗业绩，“收”和“支”的完美平衡才能保障美容院经营良性发展，否则，单纯追求现金业绩的终结果，就是“关门倒闭”。
2、绩效考核的岗位指标应该按员工级别合理分解，不同员工的的业绩任务指标是从全店的业绩指标分解下来，这个任务就是要靠全体员工共同来完成。要不然美容院还要这些部门，还要养活这些人干嘛?干脆老板一个人单枪匹马闯天下得了，因此，一定要把美容院的任务分到给个人，由全体员工相互配合去完成。

3、绩效考核的本质是找出问题从而解决问题，我们千万不要当成例行填写表格。绩效评估完成后,大多数企业只是用来进行奖惩,只是把把绩效考评依然看成控制和约束员工行为、禁锢员工思想的工具，而不是通过绩效考评来达到员工不断成长与发展的目的。考核的结果就是来奖惩、发工资奖金。终形成了为了发工资而考核、为了考核而考核、舍本逐末、避重就轻的企业文化，导致员工浮躁、不敢于承担责任、功利性强的行为表现。