沈阳网店动态评分店铺评分
沈阳网店动态评分店铺评分,很多网店店主对于我们淘宝的DSR评分认识的不够清楚,我们客户的好评对于我们店铺的DSR评分会造成很大的影响。那么我们如何维护与客户之间的关系才能使我们的整体评分有着很大的帮助,那么下面我就给各位店主提供一些提升店铺DSR评分的小妙招。
店铺的动态评分取决于买家的评价,这也就是为什么店主为什么都希望得到买家的五星好评了。想要提升评分那就需要注意以几点:宝贝的描述相符度 宝贝的描述一定要实事求是,把产品的真实情况展现给买家,产品图片尽量要与实物减小差距,增加买家的好感和信任度。
宝贝的描述 宝贝的描述一定要与产品的实际情况相符,图片的真实性一定要高,不要让买家有上当受骗的感觉。选择口碑较好的快递,往往买家给出差评的原因就是物流,发货及不及时,物流更新的速度,以及快递人员的服务态度,既然物流不是商家能决定的了的,所以就选择一些信得过的公司合作。
评分的主要组成因素就是描述相符度,服务态度,和物流服务。产品的描述对于不同的商品来说,买家想要看到的是不一样的,作为卖家我们要做的就是实事求是,把产品真实的情况展示给买家。服务态度针对的主要就是客服,包括售前、售中、售后,旺旺的响应时间,对于买家问题的解决程度以及退换货问题。物流则是发货时间,发货速度以及产品的包装。
沈阳网店动态评分店铺评分,买家的五星好评是提升动态评分的好方式,想要维护提升动态评分,就需要运营好店铺,我们沈阳锦圣科技有专业的运营团队,帮你做好店铺运营!
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