卖家可能经常会碰到给中评和差评的客户,有了中差评,商家一定要及时及时处理问题,只有及时处理问题,客户才会认为你比较重视他的言论,才能更好地协商,评价对商家是尤为重要的,不仅决定着店铺的评分,还对转化率呢有一定的影响
评价对转化率的影响主要有三个:
1:目前淘宝的评价有一个新评价的置顶,当天前三个位置,是留给当天评价权重较高的买家,所以让买家多写点有参考性的,字数在100个字左右的评价,所以你要占领这个位置!
2:评价的权重有哪些?
客户的等级,c店里面,就是V等级,天猫里面是T,T等级比v等级更重要。
评价的字数,字多100个以上的,有可读性,对衣服穿着有见解的,有追加评论,且字数多的。有买家秀的,至少三张以上,有追加买家秀的,至少三张以上。评论的内容要跟产品相关度相符,点赞数多的,评价越靠前。
3:我们出了差评或者恶意评价,怎么办才好?
沈阳锦圣科技淘宝托管,帮助我们淘宝网店店主摆脱我们的店铺“无经验、无流量、无时间”等三无的这样一个局面。帮助我们店主进行我们一对一的服务,帮助店铺提升销量,并且节约成本。
用户评价对转化率有什么影响
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