微信公众号是公众号主持方与订阅者之间进行互动、沟通与对话的平台,同时也成为用户在移动端的一个重要信息接入口。文章根据微信公众号提供的内容、运营机构的类别,对微信公众号的类型进行了划分;并对微信公众号的现状进行了梳理;提出微信作为社交媒体,其发展迅速且火爆,其数量呈现出随着微信用户的增加不断上涨的趋势。在未来,微信公众号的发展重点仍在与用户互动、为用户提供服务与原创内容生产等方面。同时也会呈现出垂直化、分层化发展,专业化运营的趋势。
企业开发微信公众号的理由是什么?那就是当今移动互联网迅猛发展,连接人与服务成为重要趋势,即“对话即服务对话即搜索”
一、对话即服务
这里说的“对话”,是指用户和微信公众帐号的交互。
对话即服务,或许是微信公众平台的初衷。通过公众平台帐户让第三方服务直接在这里完成,Web 端和移动端有效的结合起来。常见的是客服服务,微信公众平台本身就是个绝佳的客服反馈系统,用户遇到问题,发个消息过来,服务人员在Web 后台看到,立刻可以跟进处理,信息是异步的,直达的,经济而有效。随着公众帐户越来越多,可以看到能够完成的第三方服务正在增加。
二、对话即搜索
什么叫“对话即搜索”呢?对 于“大众点评”和“微信路况”这样的公众帐户来说,用户发送当前的地理位置过去,返回的消息则是周边的饮食和路况信息,这已经是不折不扣的搜索服务了。我相信腾讯自己的搜索用不了多久即可进入,或许这帮家伙还没意识到,不用离开当前应用即可完成搜索服务,这是以前所有非搜索类 App 无法完成的问题。
搜索本质上也是服务。天气、旅游、购物,股票... 皆可扩展。
有人问,在微信上创业怎么样? 微信是个平台,是个媒介,通过这个去做你做的事情,如果能给用户带来价值,为什么不可以? 前景如何? 但做好事,莫问前程。当你为这些事情纠结的时候有人已经赚的盆满钵满了。
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企业开发微信公众号的理由
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