年底到了,马上就是2020年了,趁着年货节尚未开启,双十一,双十二刚刚结束的时间,我们应该启动自检程序。盘点一下这一年来的盈亏状态,好应对来年的备战。只有擅于总结,才能布局全面,发现诸多问题和途径,进而让店铺焕然一新。
了解市场和客户
一般传统的品牌,都会有专业的人员来对市场和客户进行调研,以确保产品推出来会受客户的喜欢。只不过电商就需要我们自己来通过观察了解市场和客户,了解所针对客户的消费习惯、生活方式重要的是他们对产品的需求。
比如我们需要考虑的是在当前的季节,当前的流行趋势下客户的衣橱里缺少的是哪一件衣服。在没有建立完善的客户档案或历史销售记录之前,这是一件非常困难的事情。
因此我们可以做的主要的方式是观察竞争对手,因为他们成功的销售业绩使他们的产品在某种程度上已经得到了市场的验证。因此了解市场和客户首先需要确认的是,我们的竞争对手是谁。然后分析他们的产品系列、风格、款式、价格以及优劣势等,以判断什么是我们潜在客户喜欢购买的,并据此定 位自己的产品。
掌握别人产品的优势和特点,总归更需要的是根据自己的思想和表达连带销售,连带销售带来的是整体的销售,更能让顾客感到店铺产品的丰富性和可选性。
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