沈阳拼多多网店代运营公司老客户维护

想要店铺销售做的好的话，那么老客户运营就是少不了的。实际上无论是线上还是线下，做生意，都可以用四句话来概括，让更多的人进店，让来的人都买，让买了的人再来买，让买了的人再介绍人买。
而老客户运营，就是为了后两个阶段——买了再次买，再介绍人来买。所以说在销售界就是开发十个新客户，都不如维护一个老客户。那要怎么给老客户做维护
一，老客户维护
虽然说健康的店铺离不开老客户贡献的gmv，但是在获客成本持续走高的今天，流量成本也是要考虑到的。同时老客带来的成交，对于店铺的人群标签也是有好处的。而我们真的想要做好一个店铺，健康的流量结构也是发展下去的必备条件之一。
二，老客户流失的原因
对于老客户流失的原因，可以放后边，先来思考新客户是如何变成老客户，这肯定是因为反复购买，也就是说店铺产品背后深层次的原因是产品和服务。

只有你的产品和服务让顾客愉快地完成了首次成交，在以后的老客户运营中，他才会反复购买，成为忠诚用户。
这里要提醒大家一点，维护老客户重要的一点，就是不要轻易许下承诺。
平台的用户，对于价格极其敏感，同时还比较敏感的就是物流，大家应该会经常碰到催发货的订单，那我们客服相关的话术一定要做好，一旦给客户保证，那就必须做到。

有很多的卖家不知道老客户如何维护，不知道如何来运营好拼多多店铺，不知道如何来优化店铺，不知道如何引入流量，提高销量。沈阳锦圣科技可以帮您，欢迎来电咨询详情。