虽然说在一般的情况下,退款率的影响会很小,但是对新品而言,退款率的影响就是比较大了,一般情况下,新品是有搜索流量扶持期的,也就是会给你机会,让你展现在消费者面前,如果你的点击率转化率不行,或者说是消费者的反馈不好,退货的人比较多,那么平台就会考虑封杀你的这件宝贝,进而会较大程度上影响你的店铺综合质量得分。
宝贝退款率高对于排名有影响
宝贝退货率高肯定会对宝贝的排名产生影响。只要在退货的过程中出现纠纷高的话,就会对店铺排名造成影响。如果店铺中的退款纠纷率达到6笔,或者是占你店铺中的1%的话,那么店铺的搜索排名就会被屏蔽,而且店铺中的一些服务会被关闭。
所以为了降低新品的退款率,一般的操作方法有两种:
方法1:低客单价的宝贝
比如加上运费就是十几二十块钱,是你自己能承受的,那么可以直接退款不退货,如果客户在淘宝后台申请退货了,马上跟客户联系,让客户取消,然后全额退款,微信返钱!
方法2:高客单价的宝贝
一般是用精致赠品的方式,这样还可以提高转化率。
差不多各种情况和应对方法都罗列出来了,也是个人碰到这个不同情况的一些经验,如果能理解文章的内容,基本上能有效的判断流量下滑的原因在哪,并且能有效的稳住层级,保住流量。
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沈阳网店优化推广降低淘宝退款率
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