沈阳淘宝代运营推广维护买家体验

双十一大促活动能为我们店铺带来很多新客，所以一定要用心维护，买家购物体验好了，才能从新粉发展成为老粉，有后面的多次复购。
有商家肯定会提到大促就会对于不稳定的DSR头疼，毕竟评分低了是会影响到店铺的权重、免费流量的量级，转化率的稳定，甚至过低的话会影响到店铺产品报名参加活动的权限，以及对付费推广工具的正常使用。那么想要维护好DSR评分主要还是靠着经验，多做预防措施，应用于此次大促进行方法实践考验。

1.比如加强对客服的专业技术培训，以确保售前售后的客服服务质量，能率的完成订单的催付跟进，老客户的回访维护，主动推荐店内的爆款产品，以及妥善处理客户的退换货问题等等。不愉快的购物体验会直接影响到店铺的权重，店铺的投诉纠纷率，产品的好评度，以及产品的转化率。

2.比如加强对物流速度的严格把控，买为了避免与买家产生不必要的矛盾，我们应在大促活动开始前就根据以往的活动经验来做出部分产品的预包装，来提高打包速度力求在先快速发货，并提前与优质的靠谱的物流公司合作，去争取早日把产品送达到买家手中。

沈阳锦圣科技是沈阳有影响力的代运营服务商之一。公司主营业务涵盖京东/淘宝/天猫/阿里巴巴/拼多多代运营、直通车推广、店铺信誉优化、爆款打造、店铺装修与美工外包等业务;至今为止，已经服务了上百家店铺了，未来还将助力更多的电商企业迎战新零售时代。