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沈阳影响拼多多的展现因素

更新时间:2021-03-19 16:51:26 浏览次数:28次
区域: 沈阳 > 和平 > 十四纬路
类别:网站推广
地址: 十三纬路39号格林soho大厦2008
1、DSR动态评分
DSR,即卖家服务评级,主要有三部分组成:描述相符、服务态度、物流服务。
描述相符,即客户收到的商品同店铺详情页的图片展示及文字描述的的符合度。为了追求好的点击和转化,卖家朋友势必会对展示的图片和产品功能的描述进行优化,但是也有不少卖家朋友跨过了优化的红线,致使顾客收到产品与描述的不甚相符,造成顾客各种不满意,就会给店铺差评。因此,主图优化虽然重要,但我们还是要从实际出发,忌夸大虚假的宣传。

服务态度,即商家客服的服务态度,评分完全是要依靠客服来提高的,尤其是售后客服。包含5分钟回复率、30秒应答率、平均人工响应时长、退款纠纷处理效率等。要想提升服务态度得分用的办法就是不要拖着客户的问题,遇到问题及时解决

物流服务,即卖家发货的速度,由于不同快递公司拥有不同的网点,因此给客户的体验并不是标准化的,这一点是商家自身很难把握的。所以,解决方法就是找大点的快递公司合作,不要为了省钱选择小快递公司。

沈阳锦圣科技代运营公司做为电商运营,还是要多多掌握更多的技巧,当遇到问题时,灵活运用每个技巧,帮助店铺提前解决潜在问题,出现问题时又能及时分析做出整改方案。
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