沈阳网店代运营提高dsr评分

小编过去发了好多的帖子在强调dsr动态评分，这说明了dsr对于店铺的重要性，那么怎样维护好dsr评分不往下掉，下面给大家说下小技巧。

Dsr变绿分析
客户服务接待
首先，客服似乎是个非常基础的岗位，从表面上来看并没有什么实质性的作用，这也是很多卖家被坑的主要原因之一，其实客服环节是非常有影响力的。对于电商平台来说，不仅要做好产品的基础，更重要的是要重视服务，因为现在是服务体验的时代，消费者在购物中更注重享受商店服务，所以客服接待质量是非常关键的。

如果客服的工作态度是客户来了，没有及时回复，甚至回复的态度很是敷衍和否定的话，那么从长远来看，结果只有一个，那就是会严重影响商店的转化率和服务满意度。

顾客对于快递的不满
有时候客户投诉好饿差评，造成的原因不是产品或者服务的质量不到位，而是因为快递并没有及时发货，让客户部开心的话，客户于是给了差评。

事实上，对于合作的快递，必须要在客户下单的时候编辑好信息，另一种是预测快递的交付时间，让买家知道大概收到包裹的时间，让客户有一个心理基础，而不是焦急的等待。其中关键的是商家在再次选择快递合作时，一定要结合自己的地理位置和产品综合考虑选择哪家快递，同时一定要与快递保持良好的关系。

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