沈阳代运营公司抖店体验分太低怎么办

店铺体验分是个很重要的因素，它影响着店铺的各个方面。体验分高可以引导老客户的二次转化也能够引导新客户的下单。体验分是客户对于店铺、商品的一个评判标准。体验分低，给客户的信任度也会低，从而影响转化率。短视频小店的体验分只有达到一定的门槛，才会有权限报名参加平台的特定营销活动。再就是如果短视频小店体验分太低，平台有权取消短视频小店的相关权限，甚至是终止和短视频小店的合作。

短视频小店体验分影响的因素有商品体验、服务体验以及物流体验，下面分别来讲下怎样提高短视频小店体验分。

1.商品体验
商品体验也就是商品质量问题，商品质量是导致短视频小店客户体验分低的核心关键。在确定合作之前，先去看看商品的的样本，看看商品质量怎么样，根据商品质量来合作，如果商品质量不行，哪有什么合作的必要呢？
2.服务体验
服务体验就是商家的服务态度、售前售后处理问题的好坏程度，服务体验考核的细分指标是投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复率、仅退款自助完结时长以及退货自助完结时长。在这些方面影响着客服的服务体验。

具体优化方法下篇再说，或者来电咨询沈阳锦圣科技代运营公司！！公司的主营业务主要包括：淘宝代运营、天猫店铺运营、京东店铺推广、拼多多网店推广、阿里巴巴店铺整店托管、直通车运营、爆款打造等。
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