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劳动关系协调师到底是做什么工作的？
通过劳动关系协调师（员），让劳动关系矛盾在企业内部就得到化解，“上医治未病”，重在预防。
劳动关系协调师不同于人力资源管理师。企业人力资源管理主要侧重于企业薪酬、绩效等制度的设计和执行，劳动关系协调则侧重于劳动领域专业问题的处理，比如集体协商、集体争议等。目前一些大的企业已经设立了劳动关系经理或者劳动关系专员等职位，主要处理企业日常劳动关系纠纷和化解隐性劳资矛盾、劳动争议的预防和风险管理等。这与劳动关系协调师要干的事很相近。很多企业还有这样一种岗位：员工关系专员，但这个“专员”跟劳动关系专员还是有很大不同的，其工作主要侧重于员工关怀、员工福利等与员工有关的工作。也有一些企业虽然设置有劳动关系专员的岗位，但实质上做的也是“员工关系”的工作。但是真正的劳动关系协调工作更注重事前预防。有很多企业之前不懂劳动关系管理，到争议发生了才想起来要找律师来解决问题。现在有些学员在学习过劳动关系协调师的培训课程后，就开始对他们以前的做法进行反思和调整。他们发现很多争议都可以在发生前就处理掉。
未来需求大
越来越多企业重视加强劳动关系管理
抛开眼前利益方面的原因，李海英也倾向于认为，劳动关系协调师培训火爆的根本原因是和谐劳动关系的需要，是居高不下的劳动争议案件催生出来的。也就是说，市场或者社会，愈来愈需要劳动关系协调师这一职业。
作为劳动关系协调师的培训老师，周驷耕称，劳动关系协调师（员）是一门新兴的职业门类，也是社会发展、社会建设的客观需要。十八大提出“五位一体”的现代化建设，其中有社会建设。劳资矛盾、劳动纠纷的大量出现，给社会建设带来压力。加强和谐劳动关系建设，是社会建设的一个重要内容。在这方面，工会义不容辞。除了工会之外，企业也可以通过配备劳动关系协调师（员）的方式来协调劳动关系。
周驷耕发现，大多数报考者都来自企业的HR管理者。“这说明越来越多的企业开始意识到依法加强劳动关系管理的重要性，说明他们都有提高知法、用法水平、依法用工的强烈需求。通过劳动关系协调师（员）职业资格的认证培训，的确对规范企业用工、提高劳动关系管理水平、建设和谐劳动关系有着极大的促进作用。
郑浩说：“个人认为，劳动关系协调师在沈阳乃至全国范围内，都有很大的发展前景。”
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