如何答好应急应变题目

如何答好应急应变题目
中公事业单位招聘考试网为大家带来2017事业单位面试备考资料《如何答好应急应变题目》，希望各位考生可以通过本篇文章对事业单位面试有所了解和掌握，在以后的面试中灵活应用，一举成功!
在如今结构化面试中，情景应变的考察形式趋于灵活，且多与其他考察要素相结合进行考察，如与人际关系、言语理解与表达等。因此这也要求考生在备考的过程中，不能仅仅着眼于单一题型的备考，需要全方面、多角度备考，我们已一道真题为例，“某小区附近有一家企业，该企业将生产过程中产生的废气未经处理直接排放，严重污染了周边环境，小区居民多次向该企业投诉无果。一日，小区众多居民聚集到该企业门口抗议，作为该社区工作人员，得知此事后，你怎么办”。
中公教育研究与辅导专家认为将此类题目答好，可以通过以下几个方面来入手考虑：
一、明确身份，确定问题。
我们在审题阶段需要明确好题目中所设的的身份，即“社区工作人员”。“社区工作人员”代表着，我们要有上传下达的责任意识，对此事进行负责，同时居民们对自己的误会，并妥善解决他们遇到的问题。因此在安抚情绪，破题表态时，可以这样，即：“安抚居民情绪，请大家不要激动，冷静下来。向居民表示，大家担心污染、爱护环境的心情可以理解，但应选择合适的方式维权，聚众抗议不是解决问题的办法。并请居民代表和我一起劝说大家离开。”
二、结合实际，针对解决。
相信很多考生都遇到过这样的问题，即在答题，需要政府部门参与的时候，往往只会邀请“相关部门”，而没有具体、详细的名称，这样的答题内容显得泛泛而谈、不具体，同时也表明考生对于执法部门的不熟悉。为了避免此种情况的出现，就要求考生在备考时，对政府的职能部门做到熟知，了解不同部门的职责。就本题而言，“会将此事向领导及时反映，并根据领导指示，联系环保部门反映情况，请环保部门前往该企业实地了解污染物排放情况。 如果经环保部门鉴定，该企业确实存在直接排放废气、污染环境的情况，则配合环保部门对该企业依法依规做出处理，时间将环保部门处理情况和该企业的整改方案及时向小区居民反馈，让小区居民了解事情的处理进度。如果该企业不存在污染情况，则向小区居民做好解释说明工作”。
三、做好预防，避免重现
应急事情的出现，说明我们的在日常工作过程中，对一些细节的事情处理不够完善和仔细，因此需要考生在答题后，做好相应的预防措施，防止类似事情再次发生。就本题而言，“后，此事妥善处理后，我会向领导提出建议，设立‘意见箱’和监督绿色通道，以便居民能够随时表达自己的诉求，将矛盾化解于萌芽状态，切实维护小区居民的合法权益”。
应变类题目的考察题目相对比较简单，中公教育研究与辅导专家需要考生参加培训积累，做个有心人，时常关注周边发生的人和事，同时答题的过程及时将理论和现实相结合，便可多方位、全角度的答好应急应变类的题目。
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